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产品质量监督抽查公众满意度调查问卷

来源：苏州市市场监督管理局

市民朋友：

产品质量安全直接关系到人民群众的身体健康和生命财产安全，需要全社会共同参与治理。为了解广大群众对产品质量安全监管工作的认知状况，进一步提升产品质量安全监管工作水平，现对苏州市产品质量安全监管工作满意度开展调查。

本次调查采用无记名方式，调查时间从2025年6月16日开始至2025年11月30日结束。谢谢您的参与！

1、您的性别：

男

女

2、您的年龄：

0-18岁

19-44岁

45-59岁

60岁以上

3、您的职业：

机关、事业单位人员

企业人员

离退休人员

个体从业者（含自由职业者）

4、您的购物方式一般为哪几种？（可多选）

商场购物

网购

集体团购

电视购物

直销（上门推销）

其他

5、您购物时最关心产品的哪些要素？（可多选）

质量

价格

外观、款式

品牌

其他

6、您一般从哪些渠道获取产品质量信息？（可多选）

电视广播

报刊杂志

互联网、公众号、媒体

他人告知

其他

7、您比较信赖哪些单位（人员）提供的产品质量信息？（可多选）

监管部门

生产企业

销售商

鉴定和认证机构

新闻媒体（包括公众号等自媒体）

熟人朋友

其他

8、您现在对名牌企业的产品有多大程度的信任？

75％-100％

50％-75％

25％-50％

0-25％

9、您在生活中遇到过哪些类别产品有质量问题？（可多选）

电子电器

建筑装修材料

妇女儿童用品

服装鞋帽

家具

文体用品

汽车相关产品

其他

10、您遇到产品质量问题时一般如何解决？（可多选）

与生产或经营者沟通

向消费者协会投诉

向当地市场监管部门投诉

向上一级政府部门投诉

寻求媒体曝光

打官司

没有得到解决，自认倒霉

其他

11、您对当前市场产品质量状况的总体感觉是？

好

总体较好

一般

较差

非常差

12、您是否知晓产品质量监督抽查制度？

知道

不知道

13、您对产品质量监督抽查的态度？

非常满意

基本满意

无所谓

不满意

非常不满意

14、您关注市场监督管理局官方网站发布的有关产品质量监督抽查情况公示和相关消费警示吗？

非常关注

偶尔关注

不关注

不知道如何关注

15、您认为当前产品质量监督抽查工作最需要改进的方面是？（可多选）

加大抽查覆盖范围和频次

提高抽查的针对性和风险预警能力

更及时、更全面地发布抽查信息

信息发布形式更通俗易懂、更易获取

加强对不合格产品的后处理

提升检验检测技术能力和公信力

增加公众参与和监督的渠道

其他

16、您对本地加强产品质量安全监管工作方面还有哪些问题或建议吗？

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