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“运动苏州”平台用户满意度调查问卷

来源：苏州市体育局

市民朋友们：

运动苏州，是苏州市体育局推出的全民健身数字平台，全力打造“体育公共服务”与“体育+生态圈诚信商务服务”融合发展的数字品牌。为进一步推动我市全民健身事业发展，打造更智能、更便捷、更贴心的“运动苏州”公共服务平台，我们特开展此次问卷调查。您的每一份意见和建议，都是我们改进服务、提升体验的宝贵财富。本次调查采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的支持与参与！

调查问卷时间：2025年11月12日-2025年11月28日


1、您在苏州的哪个区？
A. 工业园区
B. 吴中区
C. 虎丘区（高新区）
D. 姑苏区
E. 相城区
F. 吴江区
G. 昆山市
H. 张家港市
I. 常熟市
J. 太仓市
2、您主要参与的运动类型是？
A. 跑步 / 徒步
B. 球类运动（篮球 / 足球 / 羽毛球等）
C. 健身（器械 / 瑜伽 / 普拉提等）
D. 户外运动（骑行 / 登山 / 露营等）
E. 水上运动（游泳 / 划船等）
F. 传统运动（太极 / 武术等）
G. 其他：______
3、您是通过什么渠道了解到“运动苏州”平台的？
A. 微信公众号/官网推送
B. 家人、朋友或同事推荐
C. 线下场馆/社区宣传
D. 苏州本地新闻媒体报导
4、您最常使用平台的哪些功能？
A. 场馆设施查询
B. 赛事活动查询/报名
C. 浏览体育动态、政策资讯
D. 观看科学健身指导视频/文章
E. 领取和使用惠民消费券
F. 查询运动地图、健身路径
G. 其他 ____________________
5、您使用“运动苏州”平台的频率是？
A. 每周1-3次
B. 每月1-3次
C. 仅在有特定需要时（如领券、报名时）使用
D. 下载/关注后很少使用
6、您对 “运动苏州”平台功能便捷性（如操作流程、界面导航、找功能的难易度）的满意程度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
7、若您咨询过平台客服（含投诉处理），对客服响应速度的满意程度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
F. 未咨询过
8、您对“运动苏州”平台本地运动资讯时效性（如赛事预告/直播、体育动态更新）的满意程度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
9、您对“运动苏州”平台系统稳定性（如崩溃、卡顿、闪退频率）的满意程度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
10、对于将“运动苏州”打造成全国领先的智慧体育服务平台，您还有哪些宝贵的意见或建议
其他

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