昆山市持续推进垃圾分类精细化管理工作，聚焦居民大件垃圾处理难题，推出常态化免费上门清运服务，并为孤寡老人、残障人士等特殊群体提供专项协助。截至11月底，全市累计免费清运大件垃圾约240车次，处理预约订单近1300单，并为23位特殊困难群众提供入户清运服务。

今年4月，昆山市推出大件垃圾免费上门清运服务，居民只需通过社区热线或“鹿路通”APP垃圾清运模块预约，即可享受便捷的上门回收服务。该服务特别关注老年人、残障人士等群体的需求，通过社区网格化管理实现精准对接，让清运服务更贴心、更高效。昆山将进一步优化服务流程，加快响应速度、扩大覆盖范围，扎实做好这件民生“关键小事”，提升市民的满意度与获得感。