2021年，昆山市实现服务业增加值2254.14亿元，按可比价计算，比上年增长5.9%，增速比上年提高2.5个百分点。
一．生产经营稳定复苏
2021年，昆山市规模以上服务业企业（不包括批零住餐、金融和房地产开发经营业，下同）实现营业收入485.69亿元，比上年增长13.8%，两年平均增速17.1%，保持两位数增速，仍在较高位运行。分行业看，昆山市规上服务业10个行业门类营业收入均实现增长；分企业看，昆山市530家规上服务业企业有365家营业收入正增长，企业增长面为68.9%。头部企业支撑稳定，全市营业收入前15位的规上服务业企业实现营业收入164.14亿元，占到全部规上服务业的三分之一；营业收入增长45.8%，高出全部规上服务业增速32个百分点，拉动规上服务业增长12.1个百分点，成为引领全市规上服务业企业稳步增长的主导力量。
服务业税收收入和用电量均保持增长。昆山市服务业实现税收收入314.29亿元，增长4.7%；服务业用电量43.72亿千瓦时，增长25.1%。
二．新兴服务业引领发展
在经济发展新常态下，生产性服务业作为产业转型的“中场发动机”，成为产业加速融合、协同发展的关键。以软件、科技为代表的生产性服务业，领跑行业发展，正成为支撑服务业增长的中坚力量，促进服务业行业结构不断优化。2021年，昆山市生产性服务业增加值1123.7亿元，比上年增长8.1%，高出服务业平均增速2.2个百分点；生产性服务业占服务业的比重达到49.9%，占比比上年提升0.8个百分点。
大力发展科技创新战略，为推进高质量发展提供强有力的科技支撑。2021年，昆山市专利授权量达到40517件，增长41.5%；万人有效发明专利拥有量66.38件，增长15.3%。规模以上科技服务业营业收入增长42.1%，高出服务业平均增速28.3个百分点；昆山市科学研究和技术服务业增加值增长10.8%，高出服务业平均增速4.9个百分点，是服务业中发展最快的行业。
三．主要行业稳中有进
1.消费动力稳步增强。2021年，昆山市实现社会消费品零售总额1625.68亿元，占苏州的比重达到18.0%，在苏州十个板块中排名第一；增长16.3%，两年平均增长8.1%，全市消费品市场恢复韧性持续显现。在疫情防控常态化背景下，网络销售成为稳定零售业的主要动力。限上企业通过互联网实现的商品零售额504.49亿元，占限上社零额比重达62.0%；增长9.7%，拉动限上社零额增长5.7个百分点。
2.房地产业市场平稳。受调控政策影响，商品房市场预期转冷，全市商品房销售面积384.67万平方米，下降3.2%。二手房市场持续火爆，二手房成交面积551.52万平方米，增长20.2%。
3.文体旅游业持续复苏。在政府对促进文体、娱乐、旅游等业态复苏的政策推动下，旅游市场呈现回暖态势。2021年，全市旅游总收入259.88亿元，增长56.3%；接待境内外游客增长57.1%。规上服务业中文化、体育和娱乐业营业收入增长33.9%。
4.金融业保持稳健发展。疫情冲击下，金融服务实体经济高质量发展水平持续提升。昆山市存贷款规模屡创新高，均实现两位数增长。2021年末，昆山市本外币存款余额6473.74亿元、贷款余额5661.08亿元，分别比年初增加710.22、824.78亿元，增长12.3%、17.1%。
