为进一步了解全市再生资源回收利用情况，促进垃圾减量工作，服务于大规模设施设备更新与消费品以旧换新政策，进一步提升苏州可再生资源回收利用率，苏州市供销合作总社于2025年9月28日至11月10日，通过 半岛体育官网网站开展了“苏州市再生资源回收利用情况”网上问卷调查，现将调查报告汇总如下：

一、调查情况

本次网上调查收到问卷共计154份。问卷涉及居民的基本信息，生活中可再生回收物产生与投放现状，以及居民对现阶段回收利用政策和工作的认识情况等内容。受访对象以中青年为主，受访者年龄在18-35岁的占27%，36-59岁的占44%，60岁以上的占29%，居住地位于苏州城区，对苏州市再生资源回收利用工作的开展有较好的参考意义。

二、结果反馈

（一）受访者基本信息

本次受访对象以居住于苏州城区的中青年群体为主，其中机关事业单位占比14%，企事业单位职业占比达31%，其他职位业占比43%，年龄结构合理、群体整体素质较高、职业覆盖代表性较强。

（二）受访者可收物回收需求和交投习惯

本次调查显示，在家庭可再生回收物产生量方面，在“家中产生的再生资源有哪些”的调查项中，选择废纸的为26%，选择废塑料的为21%，选择废金属的为14%，选择电子废弃物的为14%，低值可回收物中废玻璃和废旧纺织物的分别占比7％和17%。总体调查分布情况与2022年基本一致，据此推测受访者在评估最待开展回收的可回收物品类时，不仅仅考虑到产生量及自身需要的因素，同时考虑到该可回收物的终端处理难度。在“一般什么时间处理可回收物”调查中，选择“每天”的受访者为36%，而选择“堆放到一定量时”的受访者为38%，可见受访者中对环境保护和居住地卫生方面关注度比以往有了很大的提高。而在线和电话预约上门回收服务调查中，只有62％的受访者表示满意，23％的表示一般，5％的表示不满意，10％的表示无所谓，说明在居民端的垃圾分类和可回收物回收服务水平仍有待进一步强化。在提高再生资源回收利用率方面，64％受访者认可“生活垃圾混杂可回收物对环境影响大”，可见在将来一段时间内，居民普遍认可一旦垃圾混投，这些有效资源就很难再被回收利用，造成了巨大的资源浪费。

（三）受访者对我市再生资源工作的认识情况和建议

本次调查显示，在是否了解我市现行垃圾分类再生资源回收利用的相关政策，国家发改委大规模设备更新和消费品以旧换新工作，设立固定回收网点（智能回收箱）并提供线上预约回收平台等措施对促进垃圾分类提高、可回收物利用率持续影响三项调查中，选择“很了解”和“大致了解”的分别占75%和77%，认为“明显促进”的占比49%，认为“有一定促进”的占比42%，普遍认为在推进垃圾分类、完善回收体系、加强宣传指导、发挥社会效应等方面效果还不突出，显示该项工作是一个涉及面广的系统工程，需要全局谋划、多管齐下、协调推进。

三、对策建议

根据问卷反馈结果统计，我们对苏州市再生资源回收利用工作提出以下对策建议：

（一）建立重点单位企业联系机制。重点联系市商务局、市机关事务局、环卫部门，牵头联系龙头企业，围绕破解废旧物资回收利用难题建立长期合作，全力推进市级党政机关公物仓废旧办公家具（设备）稳定回收处置工作。以推动党政机关绿色办公、提高资源利用率的目标，致力于优化行政事业单位实体公物仓建设，共同构建规范、高效、快速的回收处置模式，实现废旧办公设备的资源化利用和无害化处理，节约财政资金，提升公物流动率和转化率。

（二）关于加强居民循环利用参与度。继续做好调查研究和相关政策宣传工作，通过采取多种形式的宣传教育，通过开展有奖知识竞赛、不记名问卷调查等形式，把最新垃圾分类宣传教育与资源再生、"两新"工作理念紧密结合起来。继续会同多部门联合开展再生资源建设项目调研，参加中国再生资源协会各项活动，了解各地推动“两新”工作落地和再生资源回收网络建设情况。

（三）建立完善再生资源回收利用配套政策。行业主管部门要加快建立健全相关法规制度，属地政府、街道在规划用地、选址建设、资金支持、规范管理等方面应出台相应扶持政策。市级层面应确保再生资源回收利用有法有规可依，扶持资金保障到位，同时加大后端再利用相关产业的培育和发展，畅通回收利用物流链，保障回收利用稳定、高效、可持续。