今年以来，昆山市住房城乡建设部门深入开展“换位跑一次”行动，工作人员化身普通市民，实地体验“厕所开放联盟”单位的服务质量，精准捕捉服务中的问题与痛点，推动昆山市“厕所开放联盟”从“打开门”向“服务好”深化。截至目前，昆山市“厕所开放联盟”单位已达110家。

“厕所开放联盟”即鼓励沿街商户、企事业单位等将内部卫生间向公众开放，通过资源共享构建便捷高效的公共厕所服务体系。为了让这项服务真正便民，昆山市住房城乡建设局环管科工作人员带着问题抽取了30家具有典型代表性的成员单位，深入了解各联盟单位的运行状况和服务水平。

针对发现的问题，昆山市住房城乡建设局环管科联合各区镇管理部门召开专题座谈会、现场调研会，进一步优化调整方案，用一系列举措推动“厕所开放联盟”服务升级。通过印发《昆山市“厕所开放联盟”专项提升行动方案》，对开放时间、标识设置、日常管护等提出了明确要求；通过对原有100家联盟单位进行全面摸排，动态清退。同时，在昆山市所有联盟单位的出入口及周边道路设置了统一、醒目的标识与指引牌，让市民寻厕更加方便直观。

经过一系列优化行动，昆山“厕所开放联盟”的服务质量与便捷性得到显著提升。值得一提的是，近期有21家中石化站点正式加入联盟，将“联盟链”延伸至城市交通节点。在寻厕方式上，市民不仅可以通过线下清晰易认的标识牌快速找到厕所，还能通过手机在百度地图上“一键查询”附近的联盟公厕。