为进一步增强市民和游客的获得感和幸福感，促进旅游业可持续发展，市文广旅局依托苏州良好的基础设施、城市公共服务，建立健全市区两级假日旅游专班，部门协同破解涉旅供应链的短板和瓶颈，多措并举优化旅游环境。

简化预约流程。结合景区自行申报，对全市景区日均游客量、最大承载量以及假日管控压力等数据进行综合研判分析，全市拟保留实名预约购票景区共8家，其他景区景点按照“能简则简、能快则快”的原则，优化预约购票流程，明确线下人工售票、现场扫码购票等不再要求游客提供个人信息。

提高服务保障水平。加强旅游景区的基础设施建设，包括道路、停车场、厕所、休息区等，提高游客的便利性和舒适度。对全市景区部分329个旅游厕所进行普查，督促整改26家，完善86家景区旅游厕所厕纸提供。加强景区线下窗口服务，为老年人和入境游客等提供入园便利等服务，在全市A级景区布设536台外卡POS机，古城内增设48处外币兑换点，方便入境游客结算支付。

加强明查暗访。结合旅游景区等级年度复核与服务质量访查工作，委托苏州科技大学师生开展体验式暗访，“边访查、边培训、边整改”。端午假日期间，文化市场综合执法机构共出动执法人员513人次，检查网吧、娱乐场所、演出场所、景区景点、旅行社等164家次，共发现违法违规、安全生产问题9处，均已现场督促整改。联合市场监管部门开展景区景点及周边商户价格专项整治行动，共出动914人次，检查1101家单位，发放提醒函258份，签订价格承诺书40份，并对检查中发现的问题现场责令整改，有效维护市场秩序。