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面对疫情影响，建设银行苏州分行积极支持市场主体纾困解难，以配置专项额度、开辟绿色通道等举措，保障企业的金融需求。

该行配置了专项额度重点支持受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、交通运输、文化旅游、制造业等行业的客户，渡过疫情难关。各级分支机构坚守服务阵地，小微企业线上业务实时审批，线下业务快速审批。因核酸检测需要，隔离棚、隔离栏、消杀等物资原料需求激增。苏州某金属制品企业流动资金出现缺口，原材料采购面临困难，该行在了解情况后主动对接，申报绿色通道审批，仅用2个工作日完成了1000万元流动资金贷款投放，及时解决企业流动性困难，确保了检测隔离栏及时供货到位。

建行苏州分行还创新通过建行云工作室提供线上线下一体化、场内场外全触点的数字化服务，实现客户与客户经理之间的线上沟通互动、信息共享，在疫情期间提供随时、随地、随需的金融和非金融服务。目前，通过“建行惠懂你”App、建行手机银行、企业网上银行等线上渠道，小微企业可以安心线上申贷、用款、还款，随借随还，降低财务成本，足不出户享受安全、便捷的7X24小时金融服务，减少疫情传染风险。