苏州地铁8号线正式开通运营，与3号线形成“组合环”，苏州成为省内第一、全国第六座建成地铁环线的城市。一是换乘更加便捷，打造区域发展“新引擎”。持续放大地铁线网的乘数效应，3、8号线“组合成环”，两条线路换乘站点占比均超过41%，实现城市内部的高效循环与无缝对接。优化运能部署、打磨服务细节，8号线全线28座站点设置56部出地面无障碍电梯，省内首次实现全站无障碍过街功能；综合运用同台换乘设计、试点斜行电梯、设置人行自动步道等方式，大幅缩短乘客换乘时间，并实现与乘客候车时间的精准匹配。二是绿智融合发展，打造数字转型“先行者”。全面践行“数字融合”战略，加快推动智能智慧化、绿色低碳化，8号线全线车站设置智慧客服中心、智慧人脸边门，通过人机互动提供信息查询、远程召援等人性化服务。目前，苏州地铁全自动运行通车里程数达203.62公里，占总运营里程超过63%，为全国之最。8号线串联虎丘湿地公园、金鸡湖等多个城市绿色生态景区，线路建设采用众多低碳环保建造技术，累计减少碳排放22.5吨，成为名副其实“生态发展线”。三是服务不断提升，甘做便民服务“店小二”。坚持以乘客需求为努力方向，完成8号线车站公共卫生间、母婴室装修品质提升，推广无高差厕位，增设热水、空气净化、感应式出纸等设备设施；11个站点设置母乳哺育室，以精致服务涵养民生幸福。8号线开通首日，近10万人次免费乘车，精致服务受到市民乘客的一致好评。