一、紧急情况下基本应对办法

 ①保持镇定、请勿惊慌。

        ②发生紧急情况时，留意列车或车站显示屏上的提示信息和广播信息，听从工作人员的指引。

        ③发生紧急事故时，按照亮起的出口指示牌上的指示离开车站。

        ④发生火灾时，按下火灾报警装置。通过烟雾时，用湿毛巾等捂住口鼻，低姿态撤离。

        ⑤电扶梯上发生紧急事故时，按下紧急停止按钮。

        ⑥无障碍电梯发生紧急事故时，通过电梯内电话求援，耐心等待救援。 

二、区间的疏散

        ①保持镇定、请勿惊慌。

        ②听从工作人员的指引，通过打开的车门。

        ③根据紧急疏散指示牌上指引的方向从疏散平台上向就近车站疏散。

        ④照顾好同行的老人和孩子。 

        ⑤有序的撤离，谨防踩踏事故的发生。

三、车站内的疏散

        ①保持镇定、请勿惊慌。

        ②听从工作人员的指引，通过打开的通道（不一定只是闸机，应该还有边门吧）。

        ③根据工作人员的指引向出站口疏散。

        ④照顾好同行的老人和孩子。

        ⑤有序的撤离，谨防踩踏事故的发生。

四、列车上发生火灾 

 ①保持镇定、请勿惊慌。

        ②通过紧急报警装置通知司机。

        ③火灾可控的情况下，使用灭火器灭火。

        ④如果没有司机指示，切勿打开车窗。

        ⑤如需疏散，请听从工作人员的指引。