春节日益临近，苏城处处可见快递小哥、生鲜配送员、送奶工等忙碌的身影。近年来，新就业形态劳动者队伍日益壮大，苏州市人社部门不断创新举措，加强监督、指导和服务，切实保障和维护新就业形态劳动者权益，让他们切身感受到苏州这座城市的温暖。
顺丰快递珠江路营业部快递员正在分拣包裹。
1月12日上午9时30分，在顺丰快递珠江路营业部，七、八名工作人员正忙着分拣包裹。负责人刘中飞告诉记者，营业部共81名工作人员，其中快递员73名。目前日均收派1万至1.2万件，平峰期为8000多件。春节期间附近写字楼、厂区快递件减少，主要服务附近居民小区，预计日均收派1000多件，1月20日至27日营业部每天15名快递员值班。他说，春节期间，公司专为员工设关怀激励奖，向员工家属寄递春节礼包，同时鼓励返乡过年的员工错峰往返，并给予交通补贴。
顺丰快递珠江路营业部快递员正在分拣包裹。
1月12日上午10时20分，记者在苏州食行生鲜配送中心看到，100多名员工正在忙着理货、分拣。食行生鲜苏州城市公司总经理束方荣介绍，公司共有1000多名员工，其中新就业形态人员600多名，包括理货员、采购员、配送员、货车司机、网络主播等，月平均收入7000多元至1万多元不等。公司积极履行用工主体责任，关爱新业态劳动者，法定节假日发放礼金、礼品，日常提供用餐补贴、住宿补贴等，并设立篮球、羽毛球等兴趣社团，开展团建活动，丰富员工业余生活。目前，食行生鲜平均每天服务苏州10万多户家庭，预计春节期间业务量稍有下降。春节期间将有50%的一线员工坚守岗位，其他部门人员轮流值班，确保正常配送。
苏州食行生鲜配送中心工作人员正在理货。
光明随心订苏州公司目前在大市范围内有39个奶站，共150名非全日制送奶工。1月12日，公司办公室主任陈静告诉记者，公司2020年8月已统一为配送服务人员申请办理了工伤保险参保手续。目前有3名送奶工发生工伤事故，其中1人已拿到赔付费用，1名已进入赔付审核流程，1名正在鉴定工伤级别。她说，“一旦发生工伤，送奶工可享受与交五险的全日制职工同等的工伤保险待遇，大大减轻了企业负担。”
苏州市人社局劳动关系与监察处处长曹隽接受采访时说，苏州市人社部门做好江苏省人社厅等八部门《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的意见》以及《苏州市规范新业态劳动用工管理指引（试行）》《关于做好苏州市快递员群体合法权益保障工作的实施意见》等政策贯彻实施工作，召开全市现场推进会总结推广张家港市“速递先锋”驿站、行业联合工会等先进经验做法。指导快递业协会签订集体合同，进一步提升快递行业劳动者劳动权益保障水平。目前，苏州市已建立多层级的“五位一体”的劳动纠纷调解机制，帮助新就业形态劳动者维护自身权益。今年将开展“一对一”新业态企业合规用工指导服务活动，并汇编新业态企业规范劳动用工指引口袋书，进行宣传推介。
